CNC Fórum

Pri práci na svojej frézke Arrow používam 3D taster. elektronickú sondu nemám a preto táto analógová je k nezaplateniu. na vyrovnanie dielu, odmeranie hrany a pod.
po 2 rokoch som jej zlomil merací dotyk. pri meraní hrany som si nejako pomýli tlačidlo a namiesto "nameraj" som dal "homming".
páčka pukla skôr ako som si uvedomil moju chybu.
taster je od Hoffmana, starší model. náhradné dotyky sú dostupné cena prijateľná (cca 22eur bez DPH)
tak som sa zaregistroval v e-shope a spravil som objednávku. platbu kartou nemám povolenú (asi povoľujú špeciálne). hodil som do košíku 2ks dotyku a upozornilo ma to na nízku hodnotu zákazky. Fajn, pri nízkej hodnote je "poštovné" cca 9eur. akceptujem. potvrdilo mi to objednávku a vraj mi príde potvrdzujúci mail. to bolo v piatok večer (minulý týždeň).
mail do pondelku neprišiel v histórii e-shopu som tú moju objednávku nenašiel. Normálne som začal pochybovať, či som tú objednávku dokončil. Tak so spravil druhú, rovnakú. Mail opäť neprišiel.
Volal som na info linku Hofmanovi. Pani bolo ochotná, vysvetlila mi, že najprv musí moju registráciu schváliť nejaký regionálny zástupca a dala mi naňho číslo. zavolal som mu a vysvetlil situáciu. Pán sa ospravedlnil, že chodí po zákazníkoch a zaregistruje ma poobede (v utorok). Keď zistil, že potrebujem len 2 dotyky, tak operoval, že objednávky pod 100eur neposielajú. Vraj si to mám kúpiť niekde inde, kde to majú skladom. opravil som ho, že objednávky pod 100 eur sú s poštovným. Udivene sa spýtal, či by som ho zaplatil. Samozrejme, bola moja odpoveď, veď to potrebujem.
Pán zástupca prislúbil tú registráciu a odoslanie objednávky ešte v utorok, aby som to mal v stredu, najneskôr vo štvrtok.
dodnes nemám potvrdenú registráciu ani objednávky, dotyky neprišli. Zatiaľ som to vyriešil kúpou nového tasteru.

Takže pre Hoffmana nie som zaujímavý zákazník a s..ú na mňa. Otázka je:
Ja tu niekto ochotný a zaregistrovaný u nich, kto by mi objednal tie 2 dotyky?
Ideálne platca DPH. v krajnom prípade aj bez prefaktúrovania.

Prípadne poradíte mi, kde to kúpim bez zaregistrovania?

https://www.hoffmann-group.com/SK/cs/ho ... /p/359180-

Trochu som sa rozpísal, ale som nasr...

Daval som si nacenit celuste u hoffmana a zatial nič (pol roka). Eshop maju tiež odporný, zaujímalo by ma či u nich niekto vobec nakupuje a ak áno tak prečo.

Hoffman je podivná firma, kde je se vším problém, největší vůbec někoho kontaktovat, už dávno jsem ho vypustil,
asi jedná jen s dealery, zkus se obrátit na nějakého místní regionálního prodejce, tyhle dotyky kupuju běžně viz kontakt v SZ.
Jejich obchodní zastoupení je dobrý příklad podnikatelské blbosti, když jsem před 11 -ti lety dostal na starost objednávky nářadí,
tak firma byla velmi malá (objednávky pár kousků), buď mě ignorovali, nebo nasazovali odpuzující cenu, přešel jsem
k jiným prodejcům, kteří opatří rychle skoro všechno. Jenže firma silně rostla, a jen za rok 2017 jsem nakoupil nářadí už
za skoro 3mil. A já jsem v tomhle zásadní - nestáli jste o mě - dobře - ani já o vás, a to už nikdy.

Poprosím tú SZ.
Vďaka.

Ja osobne s pristupom dealera Hoffmann pre Bratislavu a okolie mam len najlepsie skusenosti. Ochota riesit aj kusove veci s normalnou komunikaciou.

doncarlos píše: ↑2. 12. 2018, 5:57 ..... Jenže firma silně rostla, a jen za rok 2017 jsem nakoupil nářadí už
za skoro 3mil. A já jsem v tomhle zásadní - nestáli jste o mě - dobře - ani já o vás, a to už nikdy.

A pak ti v jiném vlákně o malých zakázkách napíše nějaký "manažer", že takovým napálí cenu a má od nich pokoj. Inu pokrok nezastavíš...

Já kupuju u Hoffmanna normálně a s žádným z těchhle problémů jsem se nesetkal. Co odpoledne objednám, ráno mám na stole. Samozřejmě je nutné si to hlídat, abych pro samé pohodlí nenakoupil dvakrát dráž, ale jinak jsem neměl problém ani od samého počátku, kdy jsem kupoval jen tu a tam za minimální hodnotu objednávky. Vlastně ten e-shop, tam se mi nikdy nedaří nic najít, ale dostáváme od nich papírový katalog a ten je naopak pěkně přehledný, takže jedeme podle papírů. Ono se v tom i líp listuje a prohlíží než na netu, tam je to spíš když přesně vím co chci koupit.

prochaska píše: ↑2. 12. 2018, 8:45 Já kupuju u Hoffmanna normálně a s žádným z těchhle problémů jsem se nesetkal. Co odpoledne objednám, ráno mám na stole. Samozřejmě je nutné si to hlídat, abych pro samé pohodlí nenakoupil dvakrát dráž, ale jinak jsem neměl problém ani od samého počátku, kdy jsem kupoval jen tu a tam za minimální hodnotu objednávky. Vlastně ten e-shop, tam se mi nikdy nedaří nic najít, ale dostáváme od nich papírový katalog a ten je naopak pěkně přehledný, takže jedeme podle papírů. Ono se v tom i líp listuje a prohlíží než na netu, tam je to spíš když přesně vím co chci koupit.

mám stejnou zkušenost

Josef píše: ↑2. 12. 2018, 8:04

doncarlos píše: ↑2. 12. 2018, 5:57 ..... Jenže firma silně rostla, a jen za rok 2017 jsem nakoupil nářadí už
za skoro 3mil. A já jsem v tomhle zásadní - nestáli jste o mě - dobře - ani já o vás, a to už nikdy.

A pak ti v jiném vlákně o malých zakázkách napíše nějaký "manažer", že takovým napálí cenu a má od nich pokoj. Inu pokrok nezastavíš...

Kousek odemě máme prodejce nářadí (přátelsky ho nazýváme u zloděje ) taky se ptal proč u něj nekupuju když mám tolik mašin atd ,odpověděl jsem že je drahej ,on na to že až od něj koupím za XY peněz tak mi udělá cenu ,musel jsem mu odpovědět že ti ostatní mi tu cenu udělali hned (někteří po naštěvě obchoďáka) tak proč bych čekal až si na tu slevu u něj vydělám

S prodejem od Hoffmana ta nejlepsi spoluprace.
Ale ono je to o zastupci teto firmy. Pan Klimes se snazi.. fakt dobre.

Naopak WNT - dostali jsme noveho obchodniho zastupce a po 4 mesicich jeste nemam pozadovany katalog.

Tak dotyky mam našťastie doma. Vďaka kolegovi z fóra, ktorý ich objednal cez ich firmu.

Príbeh má ale pokračovanie. Pán predajca mi 18.12 napísal, že na registráciu potrebuje ičo, dič,.... Samozrejme že tie veci som všetky vyplnil pri registrácii do eshopu.

Pan predajca chce bodiky na premie.

Casto se mi stalo, ze prodejce mi privezl pozadovane nastroje a stacili mu jen penize (napr. zastupce firmy Hanak). Ceny prijatelnejsi, sleva i 50%.

Polesovsky píše: ↑8. 1. 2019, 5:25 Pan predajca chce bodiky na premie.

Casto se mi stalo, ze prodejce mi privezl pozadovane nastroje a stacili mu jen penize (napr. zastupce firmy Hanak). Ceny prijatelnejsi, sleva i 50%.

Já jsem se setkával se dvouma zástupci od Hanáků a jednička je pro ně hnusná známka. Spolupráce opravdu skvělá. Ale upozorňuji, že v žádném případfě nedělám firmě reklamu. Hofmani mají zase bezkonkurenční papírový katalog. Regionální zástupce taky v pohodě.

Tak jsem se na hanak.cz podíval a musím říct, že kdybych se na jejich stránky dostal náhodou, tak by mě ani nenapadlo, že je to seriózní dodavatel nářadí. Skoro by s tím měli něco udělat. Ani Google mi je nenašel, když jsem někdy něco hledal, takže jsem o téhle firmě vůbec nevěděl.